Все изделия проходят обязательную процедуру опробования Государственной пробирной палате. Получить информацию о ювелирном изделии и его характеристиках по уникальному идентификационному номеру (УИН) можно на сайте ГИИС ДМДК. Для изделий, выполненных из золота - пожизненная гарантия на производственный брак и скрытые дефекты.
Скрытыми дефектами являются дефекты, которые невозможно визуально определить при получении изделий, а которые проявляются в процессе использования.
Гарантия не распространяется на :
- механические повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, в виде ударов, царапин, повреждений закрепки камней ;
- повреждения, возникшие после контакта с химическими, парфюмерными или моющими средствами, высокой температурой ;
- изделия, которые подвергались ремонту в сторонних организациях ;
- повреждения, которые возникли в результате неправильной эксплуатации и несоблюдения рекомендаций по уходу и хранению изделий ;
- истирание гальванического покрытия в процессе эксплуатации (позолоты, родия).
Для того, чтобы изделия сохраняли свой первоначальный вид, необходимо регулярное сервисное обслуживание : чистка, родирование, восстановление поверхности.